Marketing del ciclo de vida [Workshop En-Vivo]

Privacidad

Esta política de privacidad ha sido compilada para servir mejor a aquellos que están preocupados por cómo su “Información de Identificación Personal” (PII) se está utilizando en línea. La PII, como se describe en la ley de privacidad y seguridad de la información de los Estados Unidos, es información que se puede usar por sí sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a un individuo en contexto. Lea detenidamente nuestra política de privacidad para obtener una comprensión clara de cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

Al ordenar o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede pedir que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo, responde a una encuesta, completa un formulario o ingresa información en nuestro sitio.

Proporcionarnos comentarios sobre nuestros productos o servicios

También podemos recopilar automáticamente información sobre sus acciones de navegación, equipo y patrones de uso utilizando registros del servidor, cookies y tecnologías similares.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras (con base legal para el procesamiento entre paréntesis):

• Para personalizar su experiencia y permitirnos entregar el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado. (Necesario para nuestros intereses legítimos de estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

• Para mejorar nuestro sitio web con el fin de servirle mejor. (Necesario para nuestros intereses legítimos de estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

• Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente. (Necesario para nuestros intereses legítimos de estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio. (Ejecución de un contrato con usted, Necesario para nuestros intereses legítimos para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

• Para procesar rápidamente sus transacciones. (Ejecución de un contrato con usted, necesario para nuestros intereses legítimos para recuperar las deudas que se nos deben)

• Para solicitar calificaciones y revisiones de servicios o productos (Necesario para nuestros intereses legítimos para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

• Para hacer un seguimiento después de la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas) (Necesario para nuestros intereses legítimos para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

En cualquier momento, puede enviarnos un correo electrónico a contact@dmcrafters.com para darse de baja del marketing o hacer clic en el botón “cancelar suscripción” en cualquier comunicación por correo electrónico de nuestra parte.

¿Cómo protegemos su información?

Nuestro sitio web se escanea regularmente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.

Utilizamos el escaneo de malware regular.

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Además, toda la información confidencial / crediticia que proporcione está encriptada a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

¿Utilizamos ‘cookies’?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite proporcionarle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Utilizamos cookies para:

• Ayudar a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.

• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.

• Realizar un seguimiento de los anuncios.

• Recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Lo hace a través de la configuración de su navegador. Dado que el navegador es un poco diferente, consulte el menú de ayuda de su navegador para aprender la forma correcta de modificar sus cookies.

Si desactiva las cookies, algunas funciones se desactivarán. No afectará la experiencia del usuario que hace que la experiencia de su sitio sea más eficiente y puede que no funcione correctamente.

Sin embargo, aún podrá realizar pedidos.

Divulgación de terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal a menos que proporcionemos a los usuarios un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o servir a nuestros usuarios, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar información cuando su divulgación sea apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Google (en inglés

Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios de publicidad de Google. Se ponen en marcha para proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

No hemos habilitado Google AdSense en nuestro sitio, pero podemos hacerlo en el futuro.

Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California

CalOPPA es la primera ley estatal en la nación que requiere que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para requerir que cualquier persona o compañía en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opere sitios web que recopilen información de identificación personal de los consumidores de California publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y las personas o compañías con las que se comparte. – Ver más en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

De acuerdo con CalOPPA, estamos de acuerdo con lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.

Una vez creada esta política de privacidad, agregaremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web.

Nuestro enlace de Política de privacidad incluye la palabra “Privacidad” y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.

Se le notificará de cualquier cambio en la Política de Privacidad:

• En nuestra página de Política de Privacidad

Puede cambiar su información personal:

• Enviándonos un correo electrónico a contact@dmcrafters.com

¿Cómo maneja nuestro sitio las señales de No rastrear?

Respetamos las señales de No rastrear y No rastrear, plantamos cookies o usamos publicidad cuando existe un mecanismo de navegador de No rastrear (DNT).

¿Nuestro sitio permite el seguimiento del comportamiento de terceros?

También es importante tener en cuenta que permitimos el seguimiento del comportamiento de terceros.

COPPA (Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea)

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de los Estados Unidos, hace cumplir la Regla COPPA, que detalla lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en línea.

No comercializamos específicamente a niños menores de 13 años.

Prácticas Justas de Información

Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Con el fin de estar en línea con las Prácticas Justas de Información, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos:

Le notificaremos por correo electrónico:

• Dentro de 1 día hábil

También estamos de acuerdo con el Principio de Reparación Individual que requiere que las personas tengan el derecho de perseguir legalmente derechos exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que no se adhieran a la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas recurran a los tribunales o agencias gubernamentales para investigar y / o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Ley CAN SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se les impida enviar correos electrónicos y establece sanciones severas por violaciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

• Enviar información, responder a consultas y / u otras solicitudes o preguntas

• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.

• Enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio

• Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya producido la transacción original.

Para estar de acuerdo con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:

• No utilizar temas o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.

• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.

• Incluya la dirección física de nuestra empresa o sede del sitio.

• Monitorear el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza uno.

• Respete las solicitudes de exclusión / cancelación de suscripción rápidamente.

• Permitir que los usuarios se den de baja utilizando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.

Siga las instrucciones en la parte inferior de cada correo electrónico.

Si en algún momento desea darse de baja de la recepción de futuros correos electrónicos, puede enviarnos un correo electrónico a contact@dmcrafters.com y lo eliminaremos de inmediato de TODA la correspondencia.

Contactando con nosotros

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede contactarnos utilizando la información a continuación.

www.DMCrafters.com
11 Apex Dr Suite 300,
Marlborough, MA 01752
Estados Unidos
contact@dmcrafters.com

Última edición el 2020-04-17

Marketing del Ciclo de Vida

por Daniel Vargas

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